to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV TKGS Kanalları Bulmuyor
1 saat önce, haftada bir kez yaşanan Onvo TV sinyal yok sorunuyla karşılaştım ve her zamanki gibi kanal değiştirerek düzeltmeye çalıştım. Düzelmeyince kanal taraması yaptım, yine düzelmediğinde televizyonu fabrika ayarlarına döndürdüm.
Sonrasında, TKGS ile arama yapmama rağmen bir kanal bile bulamıyorum. Şu an TKGS aramasıyla 50 defa denememe rağmen kanal bulamıyorum. Her hafta yaşanan sinyal sorunu ve TV kanallarının rakamlarının sıfır olarak görünmesinden dolayı şikayetçiyim ve bu durumdan bıktım.
Ürünü düzeltmesi için servisi aradığımda para talep ettiler. Ürün değişimi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayet oluşturacağım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Aynı sorunu bende yaşıyorum çözüme kavuşuldumu