to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Sinyal Yok Hatası
Gelişme
Ürün kanal geçişleri çok yavaş ve kanaldan kanala geçerken 10-15 saniyeyi bulan sinyal yok yazısı çıkıyor daha sonra kanal açılıyor. Başka bir televizyon taktığımda sorun olmuyor. Bunu müşteri hizmetleri ne ve servise anlattım daha önce çözüm sunmadılar. Birkaç keç arandım ilgileneceklerini söylediler ama gelen giden yok. Sıfır hizmet. Tavsiye etmem.
Sinyal yok yazısı çıkıyor kanal gecislerinde. Bazan 10-15 saniye sürüyor bazanda daha erken veya geç. Yaklaşık bir ay önce de aynı Şikayetim oldu Onvo bana format için yönlendirme mail i attılar birkaç hafta düzelir gibi oldu ama şimdi yine aynı ve dahada kötü. Lütfen düzeltsinler bu durumu.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Damla.
Aynı hata benim Onvo televizyonunda da var 2.5 yıl oldu TV hata vermeye başladı her açtığımda Kanal araması yapıyorum ya da fişi çekip takıyorum Kesinlikle Onvo tavsiye etmiyorum