Onvo 43 İnç TV’de Donma, Play Store Girişi Ve USB Video Sorunu

Onvo marka 43 inç televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. İlk aldığım dönemlerde herhangi bir sorun yokken zamanla cihazda kasma ve donmalar başladı. Son 3 aydır ise sorunlar iyice arttı, özellikle Play Store’a hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, sürekli oturum aç diyor ama açılmıyor.

USB bellek ile video izlemek istediğimde de televizyon bazen dosyaları hiç açmıyor, bazen açsa bile “sesli desteklemiyor” şeklinde uyarı veriyor. USB’yi değiştirdim, farklı bellekler denedim, videoları bilgisayardan yeniden aktararak dosyaları da değiştirdim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Aynı dosyalar başka cihazlarda sorunsuz çalışırken bu televizyonda problem çıkarmaya devam ediyor.

Onvo yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım, bu süreçte bana destek olan olmadı. Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede bu seviyede yazılım ve kullanım sorunu yaşamak kabul edilebilir değil.

Tüm bu nedenlerle, televizyonumda yaşadığım kasma, donma, Play Store’a girememe ve USB’den video oynatamama sorunlarının giderilmesi için benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.