Onvo TV Servisinden Cevap Almak İmkansız
İyi günler diyeceğim ama Onvo TV alıp da televizyonu arızalanınca günü pek de iyi olmuyor maalesef. 2 Temmuz'da taşınmam nedeniyle büyük ekran televizyonumun çalışmadığını fark ettim. Bursa Nilüfer ilçesindeki İnci elektronik servisini aradım, sağ olsunlar cevap verdiler. Televizyon çalışırken videoya çekip göndermemi istediler. Bunu yaptım ve gönderdim, ancak geri dönmediklerinden dolayı tekrar aradım fakat bu kez telefonlara bakılmadı. Ben de 0850 866 6686 Onvo müşteri hizmetlerini aradım, orası da İnci elektronik servisine yönlendirdi.
Tekrar İnci servisini aradım, bana çok yoğun olduklarını ve gün içinde döneceklerini söylediler. İyi dedik, bekledik, hâlâ bekliyorum. Bir umut belki dönerler diye tekrar 850 numarayı aradım, başka bir servis var mı diye sordum, orası da İnci servise çok güveniyor sanırım ya da başından savmak için mi böyle yaptı bilmiyorum. Neyse, 'size gün içinde döneriz' dedilerse dönerler diye söylediler. Demek ki servisin duyarsızlığına göre, duyarsız bir servisin olmasına da çok şaşırmamak gerekiyormuş.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

















