Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV Kurulum Ve Servis Ücretleri Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mustafa
20 Haziran 2025 11:20
9.099

Uygun fiyata TV aldığınızı düşünüyorsunuz, sonuçta kaç yıldır piyasada hep büyük markalar kazanmasın yerli yeni firmalar de kazansın diyorsunuz.

Ama sonra yanıldığınızı anlıyorsunuz.

Ben Onvo yu tercih ederek yanılmışım. Hata yapmışım.

Onvo cihaz alacakların bu yazdıklarımı bölerek alsın. Yoksa aldığınızda yaklaşık 2000TL daha extra ücret

43 inç Onvo TV ye kurulum ücreti 750TL ve adrese servis 20km den uzaksa 1100TL servis ulaşımı için ücret talep ediliyor.

A101 den Satış sırasında hiçbir şekilde bu ücretler hk. Bilgi verilmiyor.

Yetkili servis Onvo müşteri hizmetlerine göre daha yapıcı ve çözüm odaklı.

Müşteri hizmetleri diyor ki nereye şikayet ederseniz edin.😀 ben bir kere bu hataya düşerim. Ama siz böyle yaparak yok müşteri memnuniyetini hiçe sayarak bor daha benim evimde yeriniz yok.

İade için aldınız yerle irtibata yere geçin deniliyor ve A101 e yönlendirme yapılıyor.

Bir daha bildiğim markaların dışına çıkamamam gerektiğini anladım ve bildiğim markaların ne den bu kadar büyük olduğunu anladım. Çünkü bu zamana kadar bu türlü bir uygulama yaşamadım.

Gelişme
Gelişme

01 Temmuz 2025 16:51

Onvo marka ürünlerin kurulumu için servis ücreti ve servis uol ücreti talep ediliyor.

750 TL kurulum + 1100 TL yol ücreti istiyorlar.

Yetkili servis randevu vermiyor. 20 gündür aldığım televizyon kurulum yapılmadı.

10 defa aradım sonuç yok.

Her yerde servisi yok ve 20 km geçen kuruluma 1100 TL yol ücreti istiyorlar.

Şikayet var a yazdığım 2nci aynı şikayet bu ama bir daha yazıyorum.

Herkesin dikkatini çekmek ve kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için tekrar tekrar yazacağım.

26 Haziran 2025 00:13

Şikayetime her şikayete yazılan klasik şablon bilgilendirme yazıldı ve bitti.

Nasıl böyle bor hat yaparak Onvo aldım bilemiyorum.

Televizyon alalı bir ay oluyor evde kurulumu bekliyor.

Servis randevu için bile aramıyor yol ücretini kabul etmedim diye.

Hem yol 1100TL hem de kurulum ücretini 750 TL ödemezseniz aldığınız ürün elinizde kalıyor.

Bir de A101 den aldıysanız vay halinize.

Çözümü bulunana kadar yazmaya devam edeceğim

21 Haziran 2025 14:57 (Şikayetten 1 gün sonra)
21 Haziran 2025 15:03

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Mustafa
Mustafa
21 Haziran 2025 19:40

Merhaba ; Problem Kurulum ücreti değil. Kurulum ücreti bildirilmiştir ve bu ücreti kabul ettim. 10 gün kurulum için randevu günü belirlenmesi beklendim. Problem Servis yol ücretidir. 1100 TL kurulum için yol ücreti talep ediliyor. Ve bu bilgi ben gecikme hakkında müşteri hizmetlerini arayınca öğrendim. İtirazım servis yol ücreti nedir. Bilginize.

Mustafa
Mustafa
01 Temmuz 2025 17:10

Babam için aldığımız Televizyonun kurulumu bugün yapılmış. 750 TL kurulum ücreti 300TL yol ücreti bir de voltaj düşürücü 1000TL almışlar Babamdan. Aldıkları paralar için Fatura fiş ve benzeri doküman verilmemiş. Babamda istememiş. Şikayetimin devamı engellendi. Ama Onvo markasını kimsenin almaması gerektiğini her defasında duyuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Televizyon Kurulum Ücreti Ve Satın Alırken Bunun Belirtilmemesi

profile
Ali
25 Nisan 2024 14:50
5.149
Onvo Televizyon Kurulum Ücreti Ve Satın Alırken Bunun Belirtilmemesi
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
16 Aralık 2024 13:42
8.178

profile
Serhat
18 Ekim 2023 04:07
4.626
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı İçin Ek Ücret Talebi Ve Tüketici Hakları İhlali

profile
Murat
17 Mart 2025 18:20
3.297
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Garanti İçin Yüksek Kurulum Ücreti Şaşkınlığı

profile
Berke
13 Haziran 2025 15:20
5.962
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Skoru