to read complaints and reviews, or file yours. 
Uygun fiyata TV aldığınızı düşünüyorsunuz, sonuçta kaç yıldır piyasada hep büyük markalar kazanmasın yerli yeni firmalar de kazansın diyorsunuz.
Ama sonra yanıldığınızı anlıyorsunuz.
Ben Onvo yu tercih ederek yanılmışım. Hata yapmışım.
Onvo cihaz alacakların bu yazdıklarımı bölerek alsın. Yoksa aldığınızda yaklaşık 2000TL daha extra ücret
43 inç Onvo TV ye kurulum ücreti 750TL ve adrese servis 20km den uzaksa 1100TL servis ulaşımı için ücret talep ediliyor.
A101 den Satış sırasında hiçbir şekilde bu ücretler hk. Bilgi verilmiyor.
Yetkili servis Onvo müşteri hizmetlerine göre daha yapıcı ve çözüm odaklı.
Müşteri hizmetleri diyor ki nereye şikayet ederseniz edin.😀 ben bir kere bu hataya düşerim. Ama siz böyle yaparak yok müşteri memnuniyetini hiçe sayarak bor daha benim evimde yeriniz yok.
İade için aldınız yerle irtibata yere geçin deniliyor ve A101 e yönlendirme yapılıyor.
Bir daha bildiğim markaların dışına çıkamamam gerektiğini anladım ve bildiğim markaların ne den bu kadar büyük olduğunu anladım. Çünkü bu zamana kadar bu türlü bir uygulama yaşamadım.
Onvo marka ürünlerin kurulumu için servis ücreti ve servis uol ücreti talep ediliyor.
750 TL kurulum + 1100 TL yol ücreti istiyorlar.
Yetkili servis randevu vermiyor. 20 gündür aldığım televizyon kurulum yapılmadı.
10 defa aradım sonuç yok.
Her yerde servisi yok ve 20 km geçen kuruluma 1100 TL yol ücreti istiyorlar.
Şikayet var a yazdığım 2nci aynı şikayet bu ama bir daha yazıyorum.
Herkesin dikkatini çekmek ve kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için tekrar tekrar yazacağım.
Şikayetime her şikayete yazılan klasik şablon bilgilendirme yazıldı ve bitti.
Nasıl böyle bor hat yaparak Onvo aldım bilemiyorum.
Televizyon alalı bir ay oluyor evde kurulumu bekliyor.
Servis randevu için bile aramıyor yol ücretini kabul etmedim diye.
Hem yol 1100TL hem de kurulum ücretini 750 TL ödemezseniz aldığınız ürün elinizde kalıyor.
Bir de A101 den aldıysanız vay halinize.
Çözümü bulunana kadar yazmaya devam edeceğim
22.04.2024 tarihinde A101 İnternet sitesinden Onvo markalı 43inç televizyon aldım. 25 nisanda teslim edildi. Kurulum için aradığımda 500 TL kurulum ücretiniz var yoksa gelemiyoruz dediler. Bir de 10-15 yıldır tüm markaların 43 inç için kurulum ücreti aldığını söylediler. Şaşkınlıkla dinledim. Araştı...
A101 den Onvo marka 42 inch TV aldım kurulum ve servis ücret talep ediliyor. Yerli ve uygun olduğu için tercih ettiğim bu firmaya bu durumu yakıştıramadım. Tamamıyla pazarlama stratejisi uygulamışlar. 750 TL servis ücreti +200 20 km. Nin üstü olduğu için. Toplamda 8000 TL'ye gelmiş oldu. Firmadan hi...
A101 mağazasından almış olduğum 43'' Onvo marka televizyonu satarken 42'' televizyon ve üzerindeki özellikli televizyonları ücretsiz kurulum yapılacak denmesine rağmen servisi aradığımda 51'' ve üzeri televizyonları ücretsiz kurulum yaptıklarını ve bu yüzden 390 TL kurulum ücreti istediklerini söyle...
Sayın Onvo Yetkilileri, 17.03.2025 tarihinde, saat 09:32’de A101 mağazasından satın aldığım 32 inç Onvo televizyonum ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, televizyonun garanti kapsamında olabilmesi için teknik servisten ücretli kurulum hizmeti a...
Geçtiğimiz günlerde Onvo marka 43 inç bir televizyon satın aldım. Ürünü kurmak için servisi aradığımda, garanti dışı kalmaması için mutlaka servis kurulumu yapılması gerektiği söylendi. Ancak 50 inç altı televizyonlar için 750 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrenince gerçekten şaşırdım. Üzgünüm...
Yorumlar