to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV İle Soundbar Bağlantısında Ciddi Uyumsuzluk Sorunu
Onvo 55OVF5000 model televizyonumu yaklaşık bir hafta önce A101’den satın aldım. Soundbar bağlamak istediğimde televizyonda aux girişi olmadığını fark ettim. Optik kablo ile bağlantı yaptığımda ise televizyonun kendi kumandasıyla sesi kontrol edemiyorum. Bluetooth üzerinden bağladığımda ise sürekli olarak cızırtı ve ses gecikmesi yaşıyorum. Farklı bir bağlantı yöntemi veya cihaz denemedim.
Ürünüm garanti kapsamında ve yaklaşık 16 bin TL ödeyerek aldım. Şu anda soundbar’ı televizyonla verimli şekilde kullanamıyorum. Onvo’dan beklentim, bu konuda uyumlu bir aparat önerisi veya başka bir çözüm sunmaları. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
