to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Sürekli Devam Eden Ses Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Onvo TV kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır cihazda ses sorunu yaşıyorum. Televizyon sürekli olarak kulaklık veya Bluetooth kulaklık bağlıymış gibi uyarı veriyor ve ses hoparlörden gelmiyor. Farklı çözüm yolları denememe (örneğin fabrika ayarlarına döndürmek, yazılım güncellemek gibi) rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Garanti durumunu hatırlamıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün satın alındığı mağaza bilgisini de şu anda paylaşamıyorum.
Onvo’dan, bu ses sorununun kalıcı olarak çözülmesi için teknik bir çözüm önerisi bekliyorum. Sorunun giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Aynı sorunu yaşıyorum.