to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Donuyor Sürekli Fiş Söküp Takmaktan Sıkıldık
Ürünü aldık. Aldığımızdan beri bu tür sorunlar yaşıyoruz. Sürekli donma problemi oluyor; her gün üç-dört kez televizyonun fişini çekmek zorunda kalıyoruz, bu sayede birkaç saatliğine düzeliyor. Ancak sinyal almayan bir kanala geçtiğinde tekrar donup kalıyor. Servisi aradığımızda, ürün garantili olmasına rağmen servis ücreti talep ediliyor. O zaman bu televizyonu neden sıfır alalım ki? Eğer garantisi işe yaramıyorsa, ikinci el bir ürün almayı tercih ederiz. Hem servis hem de ürün konusunda hiç memnun değiliz. Çevremdeki diğer kullanıcılardan da benzer şikayetler duyuyorum. Aldıklarına pişman olanlar var.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Gelmek için umarım servis parası istemezsiniz ve İstanbul Anadolu yakası servis bayiniz işten anlar sorunu çözer
1 hafta oldu ama hala bir dönüş yapılmadı bence şikayetlerimde gayet haklıyım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için sizlere mail gönderildi. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Sayın müşteri temsilcisi bu son 1 kaç gün ne zaman bitecek anlayamadım Allah'ın günü bitmez 1 aydır dönüş yapmanızı bekliyoruz nisan ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
Burhan Bey, Sizlere mail göndermiştik dönüş sağlamadığınız takdirde herhangi bir destekte bulunamıyoruz. Süreci sonlandırmak için sizlerin maile cevap vermesi gerekiyor ki yardımcı olalım.
Merhaba! Size video gönderdim mail olarak ama dönüş yapılmadı 1 buçuk aydır cevap veremediniz
Zorlada olsa teknik servis geldi ana kart arızalı dedi değişeceğiz dedi gitti 1 gün sonra arıyoruz Onvo merkezi bizim bilgimiz yok diyor teknik servisinizi arayın diyor teknik servisi arıyoruz bizim bilgimiz yok diyor anlayacağınız ne Onvo merkerzin bilgisi var ne de teknik servisin ilgilendiği var Onvo markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum TV min neredeyse garantisi bitecek aldık alalı servis sorunu çözemedi paramızla rezil olduk
