to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo markalı televizyonum uydu girişinden ikinci defadır arıza verdi ve şu an evde televizyon kullanamıyorum. Toplamda yaklaşık 1 haftadır mağdurum ve evde televizyon olmaması gerçekten ciddi bir sıkıntı haline geldi.
Ürünün 5 yıllık garantisi bulunuyor ve ilk arızayı daha televizyonu aldıktan yaklaşık 5 ay sonra yaşadım. Aynı arızanın şimdi tekrar etmesi, bunun kronik bir sorun olduğunu ve ilerleyen dönemde de sürekli başıma gelebileceğini düşündürüyor.
Yetkili servise ulaşmaya çalıştığımda sadece bir servise erişebildim, onlar da beni başka bir numaraya yönlendirdi fakat yönlendirildiğim numaradan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün arızası hem de servis sürecindeki bu iletişimsizlik sebebiyle Onvo tarafından mağdur edildiğimi hissediyorum.
Televizyonumun 5 yıllık garantisi devam ettiği için, aynı arızayı ikinci kez yaşamam nedeniyle ürünün tamiriyle uğraşmak yerine mümkünse cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca incelenip kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Onvo marka televizyonumuzu iki sene önce zincir bir marketten aldık ve birinci yılı dolmadan değerine yakışır şekilde arıza çıkardı. Neyse ki servis bu sorunu halletti. Şimdi ise garantisinin dolmasına iki gün kala tekrar arıza yaptı ve yaklaşık 23 gündür tamirde. Bize bir haftada tamir edilip getir...
Onvo markalı televizyonunuzu satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra kumanda panelinde arıza meydana geldi. Durumu bildirince teknik servis gelip paneli değiştirdi. Ancak, aradan birkaç ay geçtikten sonra televizyondan rahatsız edici ve çok kötü bir ses gelmeye başladı. Bu sebeple tekrar müşteri hizme...
Geçen yıl aldığım Onvo marka televizyon 2. Kez panel arızası verdi. İlk arızada iki ay İstanbul serviste kaldı dediler. Geldikten 1 ay sonra tekrar başladı. Servisi tekrar aradım yaklaşık 3 aydır servis gelip bakmıyor. Merkez müşteri ilişkilerini arıyorum, her defasında başka bir telefon numarası ve...
Onvo marka televizyonum 1 yıl içinde 2 kez arıza yaptı. İlk arızadan sonra servis tarafından yapıldı ancak 2 ay geçmeden tekrar aynı sorunla karşılaştım. Televizyonu servise vereli 2 hafta oldu ve hala incelenmedi. Firma yeni bir ürün gönderilmesi konusunda uygulama olmadığını belirtiyor. 1 yılda 2 ...
Onvo OV55500 marka/model televizyonum sinyal yok arızası için 19 Nisan 2025 de yetkili servis tarafından alındı. 7 Mayıs öğleden önce teslim edilmek için getirildiğinde arızanın devam ettiğini fark edip geri götürüldü. 8 Mayıs öğleden sonra yine teslim edilmek için getirildi ancak bu sefer televizyo...
Yorumlar