to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Google Tarayıcıdan Dizi İzleyemiyorum, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Onvo OV55F350 model televizyonumda yaklaşık 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Google tarayıcı üzerinden dizileri açamıyorum. Daha önce aynı internet bağlantısı ile sorunsuz izleyebiliyordum, ancak son bir aydır “hata” uyarısı alıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok; aynı diziyi aynı ağda tabletten açtığımda sorunsuz çalışıyor.
Konu ile ilgili olarak Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Televizyonum garanti kapsamında ve gerekli belgelerim mevcut.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili AR-GE Birimi ile görüşmeler sağlanmıştır. Cihazlarımız TABLET/TELEFON formatında olmadığı için tarayıcı özelliği Film izlemek için uygun olmamakla beraber desteklememektedir. Örneğin bir video oynattığınızda izleyebilirsiniz fakat bir süre sonra donma ya da kapanma sorunu ile karşılaşabilirsiniz. Dilerseniz uygulamalar aracılığı ile FİLM/VİDEO oynatmayı deneyebilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz...
