to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Görüntü Sorunu Ve Servisin Sessizliği
Onvo 65OVF9250UQ kodlu televizyonu 9 Aralık 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’de kullanmak üzere Media Markt’tan satın aldık. Televizyonu aldığımız ilk günden beri ekranda ciddi bir görüntü sorunu yaşıyoruz. Görüntü bulanık, siyah bölgeler turuncu ve kırmızıya dönük görünüyor. Özellikle Netflix’te izleme kalitesi adeta 360p çözünürlükteymiş gibi, oldukça düşük ve rahatsız edici.
Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak Denizli servisine ulaştık ve talep ettikleri üzere sorunu gösteren bir video gönderdik. Ancak buna rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arama ne de bilgilendirme aldık. Yeni aldığımız bir üründe daha ilk günden böyle bir sorun yaşamak ve üstüne servisten dönüş alamamak bizi mağdur ediyor.
Onvo ve yetkili servisten, en kısa sürede adresimize yerinde servis yönlendirilmesini, televizyonun detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorun tespit edilirse de gereğinin yapılarak ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
