to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Amazon Prime Video Uygulaması Çöküyor, Destek Yok, Değişim Talebi
Onvo marka televizyonumda yüklü olan Amazon Prime Video uygulamasına yaklaşık 2 aydır erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak kendiliğinden kapanıyor ve beni ana ekrana geri atıyor, bu yüzden hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum.
Bu süre boyunca firmaya veya yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Hem uygulamayı kullanamamak hem de firmaya ulaşamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Amazon Prime Video uygulamasını kullanamadığım için, yaşadığım bu yazılım sorunundan dolayı televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ancak o zaman yardımcı oluyorlar