to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de YouTube Uygulaması Siyah Ekranla Açılmıyor
2023 yılından beri Onvo marka televizyon kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır televizyondaki Youtube.com uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girmek için Youtube.com simgesine bastığımda ekran tamamen siyah oluyor, birkaç saniye sonra da tekrar Youtube.com ana ekranına geri dönüyor ve uygulama hiç açılmıyor. Bu nedenle televizyondan Youtube.com kullanamıyorum.
Henüz bu sorunla ilgili olarak Onvo müşteri hizmetleri veya teknik servise başvurmadım. Televizyonumda yer alan Youtube.com uygulamasının yazılımsal bir sorun olmadan, kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu problemin en kısa sürede çözülmesini ve Youtube.com uygulamasının tekrar normal şekilde açılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
