to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Uygulamadan Atıyor!
Onvo televizyon cihazımı aldıktan 2 gün sonra uygulama açmama uygulamadan atma hatası veriyor. Firmasını 19 kez aramışım. Her aradığımda farklı bir şey istiyorlar hepsini detaylı yazıyorum. İlk aradığımda durumun aciliyetini bildiriyorum dediler dönüş sağlanacak dediler dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 4-5 gün sonra tekrar aradım video atmamı istediler mail üzerinden video çekip attım yine dönüş sağlanmadı. Cihazımın problemi Prime video uygulamasına girince uygulamadan atıyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememi istediler yaptım yine olmadı. TV yi sıfırlamamı istediler yaptım hala uygulamadan atıyor. Yine aradım evet videonuzu görüyoruz servisle iletişime geçmeniz lazım dediler servisi aradım ulaşamadım yine kendilerini aradım aciliyetini bildiriyoruz dediler yine dönüş sağlanmadı yaklaşık 45 gündür arıyorum her defasında oyalıyorlar. Ne yapacağımı bilmiyorum ürünü iade etmek istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Kullanmış olduğunuz cihaz GOOLE İŞLETİM sistemine sahip bir cihazdır. Play Store aktif ve entegreli çalışmaktadır. Cihazımızda lisans problemi bulunmamaktadır. Uygulamanın hata vermesi ile ilgili hesabınızı kontrol ettirebilir ya da uygulamayı silip tekrar yüklemeyi deneyebilirsiniz. Cihazımızda uygulama sorunu bulunmamaktadır.. Konu bilgilerinize sunulur.
Uygulamayı silip yüklediğimi belirttim ama yazdıklarımı okumadınız sanırım. Can sıkıntısından cihazınızda problem var demiyorum olanı anlatıyorum. Cihazı komple fabrika ayarlarına bile çevirdim tekrar denedim yine olmuyor. 3 gün sonra bu problem i yapmaya başladı. 1 aydır sizi arıyorum? Bunlarda arama geçmişi.
