Onvo Televizyon Kurulumunda Yetkili Servisin Kaba ve Saygısız Tutumu

Onvo markalı 85OVF9001UQ model televizyonumun kurulumu için yetkili servis olarak gelen “Gyro Roboto type Robotik Teknolojileri AR-GE ve Danışmanlık Hizmetleri İthalat İhr. San. Tic. Ltd. Şti.” ile 06.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Çorlu / Tekirdağ Cumhuriyet Mah. Ali Osman Çelebi Bulvarı a Blok No:*** eo adresindeki iş yerimde çok kötü bir deneyim yaşadım.

Kurulum için gelen kişi, hem kendi markasını kötüleyerek hem de “duvara montaj olacaksa önceden belirtmeniz gerekirdi” gibi mantıksız ve saygı sınırlarını zorlayan cümleler kurdu. Konuşma üslubu son derece kaba, bağırma çağırma şeklinde ve sokak ağzı ileydi. Herhangi bir kurulum yapmadan, televizyonu kurmaya bile başlamadan, “3–4 gün bekleyin” der gibi tehditvari bir şekilde konuşup iş yerimi terk etti.

Televizyon kutusundaki yetkili servis telefonu direkt olarak bu firmaya yönlendiriyor ve gelen kişinin de servis firma sahibi olduğu söylendi. Bu kadar sorumsuz, kaba ve müşteriyi yok sayan bir tutumun yetkili servis bünyesinde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle bu servis firmasının mutlaka denetlenmesini, müşterilerle iletişim kurabilecek, işini düzgün yapan farklı bir servis ekibiyle hizmet verilmesini ve iş yerimdeki televizyonumun en kısa sürede sorunsuz şekilde kurulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, servis personeli ve firma hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.