to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka televizyonu A101'den aldık. Kutusundan çıkardık ve servis geldi. Kurulumunu yaptı. Ancak kanal geçişlerinde TV ekranı gelmiyor, televizyonu izleyemiyoruz. Servis kayıt açıp Onvo'ya iletti. Normal bir şey olduğunu iletip sorunu hafife almak istiyorlar. Kaç ay oldu, sorun çözülmüyor. Bu televizyonu alırken iyi düşünmenizi tavsiye ederim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleri (z*** Hanım) ile görüştüm. Sorunun normal olduğunu söyleyip yüzünüze telefonu kapatmaya çalışıyorlar.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir A101 zincir marketten aldığım Onvo marka televizyonumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonum bazen açılıyor, bazen ise hiç açılmıyor. Sorun herhangi bir periyotta ortaya çıkmıyor; tamamen rastgele şekilde yaşanıyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, defala...
Temmuz ayında A101 den 55 inç Onvo marka televizyon aldım. Toplam saat olarak bir gün bile çalışmadı, bir anda ekran gitti, servise gönderdik bir ayda geldi. Kurulum yapıldı bu seferde TV ekranın alt köşesinde sürekli parlak bir ışık yanıyor, servis tekrar televizyonu götürdü. Tam 2,5 aydır evde tel...
20.02.2025 tarihinde A101 firmasından Onvo 65OVF9001UQ QLED TV satın aldım. İki gün içerisinde yetkili servis tarafından ürünün kurulumu yapıldı. Üründe görünürde herhangi bir arıza olmamasına rağmen televizyonu kapattığımda kendi kendine tekrar açılıp çalışmaya başlıyor. 2 defa TV'yi fabrika ayarla...
A101'den Onvo marka bir televizyon satın aldım. Üç gün sonra fark ettim ki ekranda, küçük ve çok fazla belli olmayan çizgiler var. Bu çizgiler, orta ekrandan sola doğru ilerliyor. İlk başta bu durumun televizyondan kaynaklanmadığını ve belki de izlediğim film yüzünden olduğunu düşündüm. Fakat kanal ...
Yaklaşık 1,5 ay önce A101'den Onvo marka televizyon satın aldım. Televizyon, ilk hafta 'sinyal yok' hatası verdi. Bunun üzerine servisi çağırdım; televizyonu aldılar ve bana kartın yanmış olduğunu söylediler. Tamir edeceklerini belirttiler. Ben ise yeni bir televizyona tamir işlemi kabul etmedim ve ...
Yorumlar