to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon İnternete Girmiyor!
İyi günler Sedef hanım servis geldi TV resetlediler baktılar olmuyor artık ne tutanak tutuldu bilmiyorum videolar atmıştım size 10 günlük televizyon onlarda gördü kimse dönmüyor bana
Onvo marka televizyonu yaklaşık 10 gün önce aldım ve kısa süre içinde sorun yaşamaya başladım. Yaşadığım problemle ilgili videoları da çektim ve servise gönderdim, ardından servis eve geldi ancak televizyon hâlâ aynı şekilde problemli kullanılmaya devam ediyor. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede sorun yaşamak ve buna rağmen çözüm görememek beni gerçekten mağdur etti. Bu televizyonu artık kullanmak istemiyorum, açık ve net olarak ürünün geri alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
