to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Elektrikli Süpürge Filtre Kapağı Yedek Parçası Bulunamıyor
Onvo ONVDSS01 model elektrikli süpürgemin filtre kapağı yaklaşık 3 aydır kırık durumda ve bu süre zarfında yedek parça temin edemiyorum. Sakarya Hendek’teki yetkili servise başvurdum, ancak onların da ellerinde parça bulunmadığını ve tedarik edemediklerini belirttiler. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için herhangi bir ödeme de yapmadım.
Onvo’dan beklentim, filtre kapağı yedek parçasının en kısa sürede temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Aynı sorunu ben de yaşıyorum çözebildiniz mi?