to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV'de Youtube.com Erişimi Sorunu
Onvo marka Smart TV’mi A101’den satın aldım ve dün “sinyal yok” uyarısı aldıktan sonra sistem kurtarma yaparak bir TP listesi seçip televizyonu yeniden başlattım. Bu işlemden sonra kanalları geri getirdim ancak bu kez Smart TV kısmında Youtube.com ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım.
Youtube.com uygulamasına girmek istediğimde normal Youtube.com yerine “Webtube” isimli bir uygulama açılıyor ve ben bu yüzden Youtube.com’u kullanamıyorum. Televizyonu akıllı özellikleri ve özellikle Youtube.com için tercih etmiştim, şu an bu özelliği kullanamıyorum.
Youtube.com uygulamasının yeniden normal şekilde çalışmasını, Webtube yerine doğrudan Youtube.com’a girebilmem için gerekli yazılım/ayar düzenlemesinin uzaktan ya da yönlendirilecek teknik destek aracılığıyla yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
