to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV Güncellemesi Sonrası YouTube Uygulaması Açılmıyor Ve Destek Bulunamıyor
Onvo marka Smart TV’me yaklaşık 1 hafta önce gelen güncellemeyi yükledikten sonra Youtube.com uygulaması açılmamaya başladı. Güncelleme öncesinde Youtube.com’u sorunsuz kullanırken, güncelleme sonrası uygulama tamamen kullanılamaz hale geldi.
Bu süreçte Onvo müşteri hizmetlerine veya yetkili servise ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Yazılımsal bir güncelleme sonrası bu sorunun yaşanması ve yetkili birine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Televizyonumdaki bu yazılımsal sorunun en kısa sürede giderilmesini, gerekli güncellemenin yapılarak Youtube.com uygulamasının yeniden sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
