Onvo Servisinde Yanıltıcı Lastik Değişimi Ve Haksız 1500 TL Ücret İtirazı

Onvo ov 013 X Plus 2000w elektrikli scooterımın arka lastiği 21/10/2026 Çarşamba günü patladığı için 22/10/2026 Perşembe günü Tekirdağ Kapaklı’daki Gül Elektronik / M**** K****** isimli Onvo yetkili servisine götürdüm. Kendilerinden arka dış lastiğin ve iç lastiğin sıfırıyla değiştirilmesini özellikle istedim ve bunu açıkça belirttim.

23/10/2026 Cuma günü scooterımı servisten teslim aldım ve bu işlem için benden 1500 TL ücret aldılar. Eve geldiğimde arka lastiğin tekrar patladığını fark ettim. Arka dış lastiğe baktığımda ise patlak olan eski dış lastiğimin hiç değiştirilmediğini, kendi lastiğimi tekrar taktıklarını gördüm. Buna rağmen benden 1500 TL almalarını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Ayrıca scooterımın bataryası eskiden tek şarjla 3–4 gün gidiyor ve yaklaşık 50–60 km yol yapabiliyorken şu anda 36–37 km bile götürmeden şarjı çok çabuk bitiyor. Servise bataryanın fabrikaya gönderilip test edilmesini talep ettiğimde bu konuda benimle alay eder gibi konuştular, bana güldüler ve “Ona sen karar veremezsin” gibi ifadeler kullandılar. Hem batarya sorunumu ciddiye almadılar hem de lastik konusunda beni mağdur ettiler.

Ben bu servisten ve çalışanlarından şikayetçiyim. Scooterımın arka dış ve iç lastiğinin gerçekten sıfır ve sağlam lastiklerle değiştirilmesini, bataryasının da fabrikaya gönderilerek detaylı şekilde test edilmesini ve varsa arızanın giderilmesini istiyorum. Ayrıca değiştirilmediğini düşündüğüm lastik için alınan 1500 TL ücretin gerekçesinin açıklanmasını ve haksız bir tahsilat varsa ücretimin iadesini talep ediyorum.