to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooterımın Eksik Vidası Nedeniyle Güvenle Kullanamıyorum
A101'den aldığım Onvo marka scooterın fren bağlantı somunu ve resimde eklediğim direksiyonu tutan vida eksik geldi. Servise götürdüm, fren somununu uydurdular. Tatile çıktım, kullanmadan geri döndüm fakat direksiyon sallanıp boşuna çıkıyor. Serviste olmayan bir vida ve bana eksik geldi. Serviste bulunmayan bu vidayı nereden temin edebilirim? Acilen tarafıma destek sağlanıp vidanın gönderilmesini talep ediyorum. Görseli ekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sedef hanim aradı şikayetlerimi dinledi konuyla ilgilenip geri dönüş yapmasını bekliyorum.
Sedef hanim arayıp hemen sorunu çözdü çok teşekkür ederim
