Yeni Aldığım Scooterda Eksik Vida Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Merhaba, daha alalı 1 ay bile olmadığım Onvo OV-007 scooter’da yaptığım kontrollerde direksiyonda 1 adet vidanın olmadığını fark ettim. Servise gittiğimde ise 1 adet vida için 150 TL gibi bir fiyat olduğu bilgisi verildi. 0850 886 66 86 çağrı merkezini aradığımda da bunun çok normal olduğu, yedek parça olduğu ve servis gerektirdiği söylendi. Ben vidayı her türlü takabilirim; vidanın tam sıkılmaması ya da eksik olması benim hatam değil. 1 vida için bile bu kadar ücret isteniyorsa Onvo hakkındaki gerçek yorumumu tüm mecralarda, sosyal medyada, şikayet platformlarında ve Tüketici Hakem Heyeti’ne ileteceğim. Bu bilgilendirmeyi size de yapmak istedim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi



















