to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarjlı Dikey Süpürgenin Uç Parçasının Soyulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Onvo OVDSS02Plus model şarjlı dikey süpürgeyi 11.03.2026 tarihinde zincir bir marketten satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2 ay olmasına rağmen süpürgenin uç kısmında en ufak darbede bile soyulmalar oluşmaya başladı ve bu soyulma zamanla devam etti. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir malzeme kalitesi ile karşılaşmayı beklemiyordum, ürünün darbelere karşı daha dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum.
Ürün halen garanti süresi içindeyken böyle bir sorun yaşamam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Onvo’nun gerekli incelemeyi yaparak süpürgenin uç kısmındaki parçayı ücretsiz olarak değiştirmesini ve tarafıma yeni, sağlam bir uç parça göndermesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Cihazınız ile ilgili yaşamış olduğunuz durum teknik ya da üretimden kaynaklı değildir. Bu durum karşısında yetkili birimlerden aldığımız bilgilere göre yalnızca ücretli başlık değişimi yapılabilmektedir. Konu bilgilerinize sunulur.
Ücretli istemiyorum benim makinenin garantisi var garanti kapsamında gönderilmesini istiyorum ücretsiz
