to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx6 Plus Scooter: Güvenlik Sorunları Ve Yedek Parça Eksikliği
Yakın zamanda almış olduğum Onvo Rx6 Plus scooterım yolda giderken arka çamurluk ve ön teker vidası düştü.
Çamurluk düşmesinin sebebi montaj için vida vs yok direkt olarak arka yuvalarına takmanız lazım ve sallanıyor giderken ve sonrasında korktuğum oldu. Düştü ve geç fark ettim.
Ön teker vidası ise 27 km hızla giderken bir anda yerinden ciddi bir ses çıkartarak fırladı ve ve tekerlek yerinden çıkacak gibi olup yalpalandı ve düşüyordum...
İşin en ilginç tarafı yedek parçaları yok!
Yedek parça satan hiçbir yetkili tamir yeri veya satışını yapan yer dahil yedek parça yok! Ne yapacağım ben şimdi o kadar para ödüyoruz yetkili satış bayiinizi arıyorum yok diyor yetkilendirmiş olduğunuz tamir yerlerini arıyorum yok diyorlar Scooter binilmez hale geldi. Kısa sürede... Acil destek talep ediyorum ivedilikle...
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Destek bekliyorum binemez haldeyim yolda giderken sorun yaşıyorum... Arka çamurluk olmaması sebebiyle yolda ki bütün suyu tozu toprağı üzerime atıyor ek olarak vidasıda kendiliğinden düştüğü için tekerlek çıkacak gibi olduğundan binemiyorum açık olarak parçalara ihtiyacım var ya da değişime...
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
İki haftadır Scooter teknik serviste bekliyor. Yaklaşık 3 gün önce aradım parçalar kargoda teslimde gözüküyor diyorlar fakat henüz ulaşamadı o parçalar sanıyorum Fizan'dan geliyor. Korkunç bir durum gerçekten. Onvo satın almayın arkadaşlar uyarıyorum.
