to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx5 Scooter Ayak Standı Kırılıyor Yedek Parça Bulunamıyor
Onvo Rx5 Scooter’ın ayak standı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 4 ay içinde 2 kez ayak standı kırıldı. İlk kırılmada Onvo yetkili servisi tarafından parça değişimi yapıldı, ancak aynı problem kısa sürede tekrar etti. Sonraki kırılmada ise hem Onvo’nun hem de online mağazaların hiçbirinde yedek ayak standı bulamadım.
Scooter’ı Media Markt’tan satın aldım ve ürünümün garantisi hala devam ediyor. Ücretli olarak dahi yedek parça temin edememek mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Onvo’nun bu soruna kalıcı bir çözüm sunmasını ve ayak standı parçasının ücretli olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz üzerine sizlere ulaşım sağlayamadık. Bölge Servis Bilgilerini sizlere SMS yolu ile ilettik. Konu hakkında Yetkili Servisimize başvurup parça siparişi oluşturabilirsiniz. Servisimizin stoklarına olmama durumuna karşılık Merkezimizden Parça siparişi oluşturulabilmektedir. Konuyu bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
İyi günler siz bu ilk ayaklık değişiminde ne dediniz ve değiştirdiler