28.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Onvo rx4 Scooter henüz yeni olmasına rağmen, katlama noktasında hafif bir sallantı ve bunun hemen altında, direksiyonun sağa-sola dönme bölgesinde gevşeme hissi oluşmaya başladı.
Konya Karatay kayı teknik servisine gittiğimde, tarafıma bunun normal olduğu söylendi. Hatta oradaki diğer Scooter’ları sallayarak hepsinde aynı durumun olduğunu belirttiler ve “yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Ancak, farklı marka Scooter’larda böyle bir sorun yaşanmıyorken, Onvo’nun bu problemi “normal” olarak nitelendirmesi kabul edilebilir değildir.
Açıkçası servisin yetersiz kaldığını düşünüyorum. Karşılaştığım her sorun “yapacak bir şey yok, bu şekilde” denilerek geçiştiriliyor. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Onvo Scooter almayı düşünenlere fikrim, mutlaka önce servise gidip Scooter’ları yerinde incelemeleri. Çünkü bu sorunların “normal” olarak kabul edilmesi tüketici memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım problemleri ve süreçteki gelişmeleri paylaşmaya devam edeceğim.
Sipariş Numaram: 272238876
Yorumlar