to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 26.08.2025 tarihinde Media Markt mağazadan 212 AVM şubenizden satın almış olduğum Onvo RX4 Scooter ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. İlk aldığım üründe kırık çıkması nedeniyle, mağazanızın iyi niyetli yaklaşımıyla ürün değiştirildi. Ancak, yeni verilen Onvo RX4 Scooter sadece 25 km kullanıldıktan sonra boya atma ve soyulma problemiyle karşılaştım. Normal kullanım koşullarında, bu kadar kısa bir kullanım süresinde böyle bir sorunun ortaya çıkması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Media Markt gibi güvenilir bir markadan ve Onvo gibi bir üründen bu tür bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum. Sorunun çözümü için ürünün incelenmesini, mümkünse yenisiyle değiştirilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum. Boya atma sorununu gösteren fotoğrafları şikayetimle birlikte yükledim. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve çözüm sürecinin başlatılmasını rica ederim. İlginiz ve desteğiniz için şimdiden teşekkür ederim.
20.09.2025 tarihinde Onvo rx4 cihazımı Sefaköy yetkili servisine bıraktım. Cihazımda boya atması, e3 arka diskin sürmesi ve arka motorun e3 hatası nedeniyle çalışmaması gibi sorunlar vardı. Cihazım henüz 20 günlük ve 24 ay garantisi devam ediyor.
Cihazı servise bıraktıktan sonra 9 gün geçti ve ürünümün fabrikaya incelemeye gönderildiği söylendi. Ancak, ürünümün şu an ne durumda olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Durumunu öğrenmek için servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yaklaşık yarım saat boyunca bağlanmaya çalıştım fakat telefonlarıma cevap veren olmadı.
Ürünümü servise bıraktığımda yenisiyle değiştirilmesini talep etmiştim; fakat yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle artık kesinlikle para iadesi istiyorum. 21 iş günü içinde ürünüm yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
28 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Onvo Rx-4 model e-Scooter satın aldım. Sipariş numaram: TJ02025000384499. Ürün elime yaklaşık bir hafta sonra ulaştı ve sadece 3 gündür elimde. Kutusunda dışarıdan bir hasar yoktu fakat kutu içeriğinde ufak tefek hasarlar vardı. Ürünü açıp kur...
2 gün önce Media Markt’tan satın aldığım Onvo RX4 Scooter’ın ekranında bugün aniden görüntü kayboldu. Başlangıçta ekran sorunsuz çalışıyordu fakat birdenbire ekran tamamen kapandı. Kumandaya bastığımda ışık yanıp sönüyor ancak ekranda hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Şarjı kontrol ettim, cihazı açıp...
20.05.2024 tarihinde Media Markt'tan Onvo marka scooter aldım. 23.07.2024 tarihinde ürün elime ulaştı fakat şarj etmek istediğimde ürünün kusurlu olduğunu anladım; ürün şarj olmuyordu. Onvo ile görüştüğümde beni servise yönlendirdiler fakat sıfır bir ürünü servise sokmak istemediğimden ötürü Media M...
03.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum Media Markt mağazasından Onvo Rx4 model ürünü satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda, ön ve arka fren kollarında boşluk olduğunu, ön lastik civarında hafif bir ses geldiğini fark ettim. En önemlisi, ürün üzerinde çeşitli bölgelerde belirgin çizikler v...
12.05.2025 tarihinde Media Markt Pendik Viaport şubesinden Onvo marka RX5 modeli scooter satın aldım. Aldıktan hemen sonra lastiğin yamuk, diskin eğri olduğunu, gidonun inanılmaz şekilde oynadığını ve her yerinden ses geldiğini fark ettim. Hemen Onvo'nun Gebze ilçesindeki yetkili servisi Alfa Garaj'...
Yorumlar