Onvo Rx4 Scooter Beyni 2700 Km Sonra Yandı, Servis Beklemesi Uzun

2024 model Onvo rx4 Scooter’ımı Beşiktaş’tan satın aldım ve normal, günlük kullanımım sırasında yaklaşık 2700 km sonra Scooter’ın beyni yandı. Herhangi bir kaza, darbe veya olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen böyle kritik bir arızayla karşılaşmış olmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Arıza ortaya çıktıktan sonra ürünü Ümraniye’deki servise bıraktım. Yaklaşık üç haftadır “parça bekleniyor” denilerek bekletiliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi, tarih ya da çözüm planı paylaşılmıyor. Bu süre içinde Scooter’ı hiç kullanamıyor olmama rağmen herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.

Scooter’ın beyninin bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arızanın garanti kapsamında hızlı şekilde giderilmesini, bekletilmeden onarımın tamamlanmasını ve mümkünse bu parçada kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.