to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov55 Televizyonunda YouTube Açılmıyor Ve Ücretli Servis Talep Ediliyor
Onvo ov55 model televizyonumda yaklaşık iki aydır Youtube.com uygulaması kesinlikle açılmıyor. Diğer internet uygulamaları sorunsuz çalışmasına rağmen sadece Youtube.com hiç açılmıyor.
Bu süre içinde modemi ve televizyonu defalarca kapatıp açtım, Wi-Fi bağlantısını yeniledim, fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncelleme dahil tüm önerilen adımları denememe rağmen sorun düzelmedi. Youtube.com dışındaki uygulamaların çalışıyor olması, problemin internette değil cihazın yazılımında ya da uygulamada olduğunu düşündürüyor.
Yetkili servisi aradığımda ise sorunu uzaktan çözmek yerine doğrudan ücretli servis göndermek istediklerini söylediler. Cihazda kronik veya yazılımsal bir problem olmasına rağmen benden ücret talep edilmesi tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Youtube.com uygulamasının ücretsiz ve kalıcı olarak sorunsuz şekilde çalıştırılması, gerekirse yazılım güncellemesi ile bu sorunun çözülmesini ve bunun için benden hiçbir servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde bu marka ve modeli kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi ve yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
