Onvo OV 012 Scooter’da Ayıplı Mal Şikayeti: Tekrarlayan Arızalar Ve Uzun Servis Bekleme

Yaklaşık bir yıl önce Onvo markasının ov 012 model scooterini garantili olarak satın aldım. Aldığımdan beri defalarca servise gitmesine rağmen ürünü toplamda 6–7 ay ancak kullanabildim. Resmi olarak en geç 20 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, bir seferinde scooterımı yaklaşık 4 ay boyunca tarafıma teslim etmediler.

Scooterı her servise götürdüğümde farklı bir sorun çıktı, sürekli başka bir arıza ile karşılaştım. Su almasın diye sadece silikon uygulaması için bile benden 1.500 TL ücret talep edildi ve ödedim. Buna rağmen birkaç hafta önce yine servise götürmek zorunda kaldım, teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra Scooter tekrar bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Servisi aradığımda “getirin bakalım” denildi ve yine ek ücret çıkarılacağı ima edildi.

Sürekli arıza yapan, uzun süre serviste bekletilen ve her seferinde masraf çıkarılan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Onvo ov 012 model scooterım için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün değiştirilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde daha iyi ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yetkili kurum ve mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.