Onvo Scooter’da Sürekli Akü Arızası Ve Tekrarlanan Servis Girişimleri: Değişim Talebi

Onvo marka scooterımı yaklaşık 7 ay önce aldım ve bu süre içinde tam 5 kez teknik servise gitmek zorunda kaldı. İlk zamanlardan beri akü sorunu yaşadım, sonrasında beyni değişti, şimdi yine akü sorunu ile karşı karşıyayım.

Her servise gidişinde parça değişimi yapılıyor ancak sorun en fazla 10 gün içinde tekrar ortaya çıkıyor. Daha önce servise verdiğim dönemlerde scooterım yaklaşık 20 gün serviste kaldı, şu an ise 5. Kez serviste ve 2 gündür orada. Ürünü kullandığım süreye göre çok daha fazla serviste kalmış durumda ve artık güvenle kullanamıyorum.

Yetkili servis de ürün için değişim talep ettiğini, fakat firmanın bu talebi kabul etmediğini, sadece parça değişimi yaptıklarını belirtiyor. K*** A** Ö**** adına düzenlenmiş Onvo teknik servis arıza formlarım da cihazın sürekli servise gittiğini ve aynı arızaları tekrar tekrar verdiğini açıkça göstermektedir. Sürekli aynı arızayı veren, akü ve beyni değişmiş bir scooterı artık tamirle değil, değişimle çözmelerini istiyorum.

Onvo’nun K*** A** Ö**** adına kayıtlı bu ve sürekli arıza veren Scooter için değişim ya da mümkünse iade süreci başlatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.