Onvo MX3 Elektrikli Scooter’da Ani Ekran Kapanması Ve Ön Far Sorunu İçin Garanti Kapsamında Servis Talebi

Garanti kapsamındaki Onvo mx3 elektrikli scooterımı normal hızda, düz yolda kullanırken beklenmedik bir arıza yaşadım. Sürüş sırasında ekranda kısa süreli bir hata uyarısı belirdi, ancak hata kodunu tam olarak göremeden cihazın ekranı tamamen kapandı ve Scooter kendiliğinden yeniden açıldı. Bu durum aynı şekilde iki kez tekrar etti ve sürüş güvenliğim açısından ciddi endişeye yol açtı.

Bu olaylardan sonra scooterın ön farının aydınlatma gücü belirgin şekilde azaldı. Scooterı çalıştırdığımda far yanıyor ancak çok zayıf aydınlatma yapıyor ve hafif bir titreme oluyor. Far hâlâ yanıyor olmasına rağmen yolu eskisi gibi aydınlatmıyor ve gece sürüşlerini riskli hale getiriyor. Cihaz üzerinde gözle görülür bir fiziksel darbe, kırık ya da kablo kopması bulunmuyor. Benzer ön far sorunlarının başka Onvo kullanıcıları tarafından da yaşandığını gördüğüm için sorunun kronik bir problem olabileceğinden endişe duyuyorum.

Scooterım hâlâ garanti kapsamındadır. Bu nedenle yalnızca ön farın değil, seyir halindeyken ani kapanmaya neden olan elektrik ve elektronik sistemlerin de yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, arızaların kalıcı olarak ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca ürünü hangi yetkili servise, hangi yöntemle ve nasıl güvenli bir şekilde teslim etmem gerektiği konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.