to read complaints and reviews, or file yours.Onvo MX3 Scooter’da Tekrarlayan E3 Hatası Ve İade Talebi
Onvo mx3 elektrikli Scooter’ı Yön AVM’den 3 gün önce satın aldım. Ürün henüz çok yeniyken bugün evden çıkmak için açtığımda, hiçbir kullanım yapmadan ekranda e3 hata kodu ile karşılaştım ve Scooter 51 km’deyken kullanılamaz hale geldi. Cihaza herhangi bir darbe, ıslanma, modifiye veya olağan dışı bir durum kesinlikle olmadı, sadece açtığım anda bu hata ekranda belirdi.
Bu sorun ilk kez de yaşanmıyor. Daha önce yine Onvo mx3 model bir Scooter almıştım ve o cihaz da 1 hafta içinde e3 hatası vermişti. Bunun üzerine değişim yapıldı ve şu an kullandığım Scooter verildi, ancak bu ürün de çok kısa sürede aynı hatayı vererek beni tekrar mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kısa süre içinde iki farklı Onvo mx3 Scooter’da aynı arızayı yaşamış olmam nedeniyle arızalı ürünle uğraşmak istemiyorum. Onvo mx3 Scooter için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
