Onvo Mx02 Scooter'ı Şarj Almıyor Ve Servis Süreci Uzuyor

Onvo Mx02 Scooter’ı 20 Temmuz’da sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 10 gün sonra ilk şarja taktığımda ürün şarj almadı ve kullanılamaz hale geldi.

Bu sorun üzerine ürünü servise teslim ettim, bataryanın değişeceği söylendi. Ancak batarya bir türlü gelmedi, bu kez firma servisten cihazın üzerindeki mevcut bataryayı istemiş. Sadece 1 gün süreceği söylenen işlem 1 haftadır sonuçlanmadı ve hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.

Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve servis sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Onvo’dan, Mx02 Scooter’ımın en kısa sürede sıfır ürün ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.