to read complaints and reviews, or file yours.Onvo MX02 Scooter Şarj Cihazındaki Çıngırak Ses Ve Yanıp Sönen Işıklar
Bugün Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak Onvo mx02 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü ilk şarja taktığımda, şarj cihazını hareket ettirdiğimde içerisinden adeta küçük bir bilye varmış gibi sallanma sesi geldiğini fark ettim. Ayrıca şarj dolumu sırasında kırmızı ve yeşil ışıkların sürekli yanıp sönmesi dikkatimi çekti ve bu durum cihazın arızalı olabileceğini düşündürüyor.
Ürünü daha bugün almış olmama rağmen şarj aletindeki bu sorun nedeniyle ürünü güvenle kullanamıyorum. Onvo mx02 Scooter için verilen şarj cihazının kontrol edilerek arızalıysa yenisi ile değiştirilmesini ve gerekirse ürünün komple incelenmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yunus Emre Bey, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru, Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Yunus Emre Bey, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
