to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Markasının Elektrikli Scooter Servis Sorunu
Onvo markası sorumsuz bir markadır. Elektrikli scooter aldım, iki defa arızalandı. Garanti kapsamında tamir ediyorlar, ancak tekrar aynı hatayı veriyor ve servis süreci geçti. Hâlâ teslim etmediler. Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım. Bu kadar sorumsuz olamazlar. Servis bana bir de kırık kumanda teslim etti.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
