to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Markalı Dikey Süpürge E3 Arızası Nedeniyle Değişim İsteği
Onvo markalı dikey süpürgeyi daha yeni almamıza rağmen, ürünü çalıştırdıktan kısa bir süre sonra üzerindeki ışıklar sönüyor ve ekranda e3 arızası görünüyor. Cihaz bu nedenle düzgün şekilde kullanılamıyor.
Ürünü cumartesi günü ailem satın aldı, fatura/fişimiz de mevcut. Bu kadar yeni alınmış bir üründe hemen arıza çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve üründen hiçbir verim alamıyoruz.
Onvo’nun bu ayıplı ürün için gerekli incelemeyi yaparak, süpürgemin sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
