to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dikey Süpürgede Sürekli G3 Hatası Ve Yetersiz Servis Desteği
Onvo markasına ait dikey süpürgeyi 29 Eylül 2025 tarihinde satın aldım ve ürün hala garanti kapsamındayken yaklaşık bir hafta önce g3 hatası vermeye başladı. Cihaz çalışırken aniden g3 hatası çıkıyor ve yaklaşık 5 saniye sonra kendini kapatıyor, bu sorun o günden beri sürekli devam ediyor ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili Kars’taki yetkili servis ile görüştüm ancak sorunumla yeterince ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü yeni almama ve garantisi devam etmesine rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Bu nedenle, öncelikle bozuk olan süpürge için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekirse ürünün detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
Telefonum sürekli açık aradığınızı sanmıyorum lütfen tekrar dener misiniz
Tam bir ay oldu servise bırakalı (Kars/ Sarıkamış - Alp elektronik) hala parça bekliyor denip oyalıyorlar
