Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumanda Gecikmesi Ve Servis Cevapsızlığı: Onvo Televizyon Şikayeti

profile
Simge
05 Mart 20:34
279

Ekim 2025’te Vatan Bilgisayar’dan aldığım Onvo televizyonu Muğla Bodrum’da kullanıyorum. Televizyonun kumanda algısında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal değiştirirken ya da ses açıp kapatırken komutları çok geç algılıyor, bazen hiç tepki vermiyor. Uzun süre aynı kanalda kaldığımda ise sanki kumandayı tamamen unutuyor; kanalı değiştirmek veya sesi ayarlamak için defalarca tuşa basmak zorunda kalıyorum.

Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak doğru düzgün ulaşabildiğim bir yer olmadı, yetkili servisten de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Onvo markasından televizyonun kumanda algı sorununun tespit edilip, gerekli ise yazılım güncellemesi ya da donanım müdahalesiyle kalıcı şekilde giderilmesini, sorunun çözülememesi halinde ise garanti kapsamı dahilinde uygun çözüm sunulmasını talep ediyorum.

09 Mart 15:36 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumandada Çalışmama Ve Önceki Tamir İzleri Nedeniyle Endişe

profile
Selman
20 Ağustos 2025 14:45
1.326
Kumandada Çalışmama Ve Önceki Tamir İzleri Nedeniyle Endişe
Kumandada Çalışmama Ve Önceki Tamir İzleri Nedeniyle Endişe
Kumandada Çalışmama Ve Önceki Tamir İzleri Nedeniyle Endişe

Televizyonda Kanal Ayarı Özelliği Yok Mağazada Bilgi Verilmedi

profile
Gülden
04 Eylül 2025 17:18
1.091

Onvo Smart TV Kumanda Tuşları Ve Televizyon Düğmeleri Çalışmıyor

profile
Fatih
10 Şubat 11:28
620

Onvo Gogul TV İlk Günden Beri Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Bektaş
11 Ekim 2025 07:30
923
Onvo Gogul TV İlk Günden Beri Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru