to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Uzaktan Açılmıyor Ve Kumanda Arızalı
Onvo Ov50f900 model televizyonumu yaklaşık 4–6 aydır bir sorunla kullanmak zorundayım. Televizyonu kapattığımda ya da kendi kendine uyku moduna geçtiğinde kumanda ile kesinlikle açılmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım, cihazda herhangi bir fiziksel açma/kapama tuşu da olmadığı için her seferinde fişi prizden çekip yeniden takarak sıfırdan başlatmak zorunda kalıyorum.
Bu süre içinde kumanda da ayrıca problem çıkarmaya başladı ve kullanım konforum ciddi şekilde azaldı. Onvo’dan, televizyonumun bu kronikleşen sorununun giderilmesi için ürünün tamir edilmesini ve kumandanın da değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
Merhaba. Tekrar arama yaparsanız sevinirim. Hangi numara üzerinden aranacağım bilgisinide verirseniz sevinirim. Telefonunuzu bekliyorum. Sonrasında mail üzerinden de devam edebiliriz.-
Hala iletişime geçilmedi. Sedef hanım aramanızı ve sorunları çözüme ulaştırmanızı bekliyorum.-
Sedef hanım hala ulaşmanızı bekliyorum ve sorun gitgide ciddileşiyor.-
Hala bir gelişme yok, bekliyorum.-
