to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Yıkama Makinesinin İlk Kullanımda Kırılan Başlığı Ve Yardım Yokluğu
Onvo marka halı ve koltuk yıkama makinesini alalı henüz 1 hafta oldu. Makinenin su atan ve çeken başlığı ilk kullanımda kırıldı. Bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum çünkü ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik ilk kullanımda hasar görmesi kabul edilebilir değil.
Sorunla karşılaştıktan sonra firmayla/satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde destek alamadım. Ne çözüm üretildi ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kırılan başlıkla ilgili yedek parça gönderimi talep ediyorum. Ürünü yeni aldığım ve sorun ilk kullanımda ortaya çıktığı için yedek parçanın garanti kapsamı dahilinde, tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma dönüş yapmanızı rica ediyorum iletişime geçemedim kimseyle.
Hala dönüş bekliyorum!
Hizmet alamadım, tarafıma hala dönüş olmadı ne kadar daha bekleyeceğim? Tahmini Hizmet verme keyfiniz ne zaman gelecek? Garanti kapsamındaki ürünüm için yedek parça talep ediyorum adresime gönderin artık mağduriyet yaşıyorum ilgilenen yok bu nasıl bir hizmet anlayışı vasat bir şirketsiniz. Asla önermiyorum sizi kalite yok, ürünün arkasında durmak yok, hizmet yok al parayı kaç sizin vizyonunuz bu belli ki.
