to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2023 tarihinde A101'den Onvo OVFRY06 fritöz satın aldım ancak fritözün ikinci kullanımından sonra siyah boya kabarcıklara dönüştü ve soyuldu. Yıkamak için yumuşak bir sünger kullanmama rağmen. Sorunla ilgili [email protected] adresine 06-06-2024 ve 07-25-2024 tarihlerinde iki mesaj gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ekte sorunu açıklayan kısa bir video bulunmaktadır. Ayrıca tam bir videom var.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
29.12.2023 tarihinde A101'den Onvo OVFRY06 model bir hava fritözü aldım. Anneme hediye olarak verdim fakat cihaz, düzgün kullanıma rağmen kısa sürede arızalandı. 15.02.2024 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise götürdük. 15.03.2024 tarihinde tamir edildiği bilgisi ile geri alındı. Ancak bugün c...
06.02.2024 tarihinde sipariş verdiğim Onvo Air Fryer hasarlı geldi. Ürünün hasarlı yerini başta fark edemedim, çünkü siyah olduğu için göremedim. Daha sonra ürünü iki kullanımdan sonra motorundan farklı bir ses gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Anc...
A101 mağazasından 07.03.2024 tarihinde Onvo marka yağsız fritöz Airfryer satın aldım. Bir hafta sonra ilk kullanım fırsatını buldum ve cihaz ilk kullanımda EE01 arıza kodunu vererek çalışmadı. A101 müşteri hizmetlerini aradım, cihazı şartsız şurtsuz iade alacaklarını, aldığım mağazaya götürmem gerek...
22.09.2023 yılında A101'den almış olduğum Onvo OVFRY08 Yağsız Fritöz Airfryer 8 litrelik airfryer haznesinin içi, sık kullanmadığım halde soyuldu. Üstelik çok fazla kullansaydım ne olacaktı? Servisle görüştüğümde, bu durumun garantiye girmediğini söylediler. Bununla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne b...
Yorumlar