to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Elektrikli Scooter’da Sürekli Arızalar Ve Değişim Talebi
Onvo markalı elektrikli Scooter’ımı yetkili servisinize defalarca kez arıza nedeniyle verdim. Elektrikli Scooter servisine verdiğim cihazım için, sunulan yetkili servis üzerinden değişim talebinde bulunmama rağmen teknisyen ekibiniz hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadır.
Cihazım toplamda 8, yanlış hatırlamıyorsam 9. Kez problem çıkarmasına rağmen hâlâ değişim yapılmadı. 1063087 servis numaralı cihazımla ilgili bugüne kadar net bir sonuç alamadım. Cihazımı titizlikle kullanan, kullanım kılavuzu haricinde hiçbir şekilde yanlış kullanım yapmayan biriyim. Yağmurda, çamurda kullanmadım; zaten servisleriniz de en ufak su teması olursa garanti dışı kalacağını özellikle belirtiyor ve bu konuya hassasiyetle yaklaştığımı da görebiliyorlar.
Tüm bu düzenli arızalar ve dikkatli kullanımıma rağmen cihazımın hâlâ değiştirilmemesini kabul edemiyorum. Elektrikli Scooter’ımın en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
