Onvo Elektrikli Scooter 10 Gün İçinde Kendiliğinden Kapanma Ve Garanti İadesi Talebi

Onvo xslo65-4200150 model elektrikli scooterımı yaklaşık iki hafta önce İzmir Menemen İhlas mağazasından 20.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece on gün sonra yolda giderken Scooter bir anda kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Hem markaya güvenerek almam hem de bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen ürünün daha on günlükken arıza yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hafta sonu olduğu için ne mağazaya ne de servise götüremedim, pazartesi günü aldığım yere başvuruda bulunacağım. İnternetten araştırdığımda da aynı modelle ilgili benzer şekilde aniden kapanma sorununu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm ve bu durum beni üründen ve markadan daha da soğuttu.

Onvo’dan beklentim, scooterımdaki bu sorunun garanti kapsamında kalıcı ve güven verici şekilde çözüme kavuşturulmasıdır. Eğer sorun giderilemezse veya benden herhangi bir ek ücret talep edilirse, ödediğim 20.700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde dikkate alınarak çözüme ulaştırılmasını istiyorum.