Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Onvo E5 Hatası Veriyor

Onvo E5 Hatası Veriyor
profile
Sinem
21 Ağustos 2024 19:22
8.555

16.06.2024  tarihinde A101’den aldığım Onvo markalı dikey elektrikli süpürge iki ay içerisinde hata vermeye başladı. Ve ilk aldığımda 2. Modda çalıştırıyordum %40 in altına düştüğü an e5 hatası verip kendini kapatıyordu. Ve makineyi turbo modunda çalıştırmamama rağmen şarjı çok hızlı bitiyordu. Süpürgeyi çok sık kullanmıyorum sadece aracımı temizlemek için satın almıştım şarja taktığımda doluyor dolunca çıkartıyorum yaklaşık 10 dakika sonra birden kendi kendine kapanıyor ve hata veriyor. Şarjı bitmiş olarak gösteriyor. Gerçekten aldığıma çok pişmanım bana yardımcı olunmasını rica ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi bildireceğim.

22 Ağustos 2024 09:25 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

22 Ağustos 2024 11:48

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili servis bilgisini sms olarak gönderdim iletişime geçebilirsiniz. iyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Umut
Umut

Merhaba aynı sorun için araştırma yapıyordum bir çok kişi yaşamış. Fakat iyice araştırdım ki bir çok şeyin kullanıcı taraflı olduğunu fark ettim. Çektiğimiz toz, toprak vs gibi şeylerde cihaz temizliği doğru yapılmaması ve sonralara bırakılması cihazın giriş bölgelerin de tıkanmaya sebep oluyor. Cihazın her yerini temizlerseniz hiçbir problem olmadan kullanmaya devam edebilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Kaniye
23 Nisan 2025 13:06
3.513
5
Oya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oya
18 Mayıs 2024 14:53
4.861
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

A101'den Aldığım Onvo Süpürge Çalışmıyor Ve İade Kabul Edilmiyor

profile
Çağdaş
14 Eylül 2024 21:11
23.073
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru