to read complaints and reviews, or file yours.Onvo E5 Hatası Veriyor
16.06.2024  tarihinde A101’den aldığım Onvo markalı dikey elektrikli süpürge iki ay içerisinde hata vermeye başladı. Ve ilk aldığımda 2. Modda çalıştırıyordum %40 in altına düştüğü an e5 hatası verip kendini kapatıyordu. Ve makineyi turbo modunda çalıştırmamama rağmen şarjı çok hızlı bitiyordu. Süpürgeyi çok sık kullanmıyorum sadece aracımı temizlemek için satın almıştım şarja taktığımda doluyor dolunca çıkartıyorum yaklaşık 10 dakika sonra birden kendi kendine kapanıyor ve hata veriyor. Şarjı bitmiş olarak gösteriyor. Gerçekten aldığıma çok pişmanım bana yardımcı olunmasını rica ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi bildireceğim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili servis bilgisini sms olarak gönderdim iletişime geçebilirsiniz. iyi günler.
Merhaba aynı sorun için araştırma yapıyordum bir çok kişi yaşamış. Fakat iyice araştırdım ki bir çok şeyin kullanıcı taraflı olduğunu fark ettim. Çektiğimiz toz, toprak vs gibi şeylerde cihaz temizliği doğru yapılmaması ve sonralara bırakılması cihazın giriş bölgelerin de tıkanmaya sebep oluyor. Cihazın her yerini temizlerseniz hiçbir problem olmadan kullanmaya devam edebilirsiniz.