to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM marketten aldığımız Onvo marka dikey süpürge F1 hatası vermeye başladı. Bu kadar kısa süre içinde arıza vermesi, ürünün hatalı üretim olduğunu gösteriyor. Birçok kullanıcı aynı dertten muzdarip. Servis sorunu var; bulunduğum bölgede ne yazık ki servis yok.
27.01.2025 tarihinde aldığım Onvo marka dikey Süpürge F1 arızası vermişti yetkili servise bıraktım bugün gidip tamir gören süpürgeyi eve getirdim şarj ettikten sonra kullanmaya daha firsat kalmadan yeniden F1 hatası verdi bu nasıl bir hizmet nasıl bir kalite anlamış değilim
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Merhaba, BİM marketten aldığım Onvo Dikey süpürge F1 hatası vermektedir. Bu kadar kısa sürede neden arıza vermek anlam verebilmiş değilim. Arıza kodları ile alakalı herhangi bir çözümde bulabilmiş değilim. Arızanın çözümü konusunda yardımlarınızı bekliyoruz.
Onvo Ovdss 02 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce BİM mağazasından satın aldım. Ürün, bu kısa sürede üç defa servise gitmek zorunda kaldı ve her seferinde aynı batarya arızasıyla karşılaştım. Son olarak 1 ay önce tekrar servise gönderdim, geldikten sonra sadece 2 gün kullanabildik ve yin...
26.01.2025 tarihinde BİM'den Onvo marka dikey süpürge aldım, almaz olsaydım. Üç kullanımdan sonra hata vermeye başladı, (f1) yazıyor ve batarya ışığı sürekli yanıp sönüyor. Onvo müşteri hizmetleri ile görüşüp iade talep ettim, BİM ilgileniyor dedi, BİM ise firma bakıyor dedi. Yani kısaca kimse ilgil...
BİM mağazasından Onvo OVDSS02 model şarjlı dik süpürge aldım. 1 ay önce F1 hata kodu vermeye başladı. Aynı zamanda batarya ışığı yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servisi aradım, bize getirmeniz gerekiyor dediler. Kargoyla yollarsanız kargo ücretleri...
Onvo marka şarjlı süpürgemi Temmuz ayında Pendik Metin AVM’den yaklaşık 2000 TL’ye satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Süpürgeyi 3 aydır haftada bir ya da iki kez kullandım, ancak geçtiğimiz gün ilk kez f1 hatası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü henüz servise ya da mağazaya gö...
Yorumlar