to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo dik süpürge aldım. Açtığımda ürünün arızalı olduğunu öğrendim ve yetkili servise verdim. Yaklaşık 3 ay sonra ürün geldi ve eve getirdiğimde sorunun çözülmediğini gördüm. Tekrar yetkili servise verdim ve yine 1 ayı geçen süreçte çözüme kavuşmadı. Merkezi aradığımızda yetkili servise yönlendiriyorlar. Yetkili servise gittiğimizde merkeze yönlendiriyorlar. Kısır döngü oldu ve çözüm üretilmiyor. Kullanmadığım ürünü bekliyorum. Yaklaşık 5 aydır bununla ilgili çözüm istiyorum. En kısa zamanda çözüm bekliyorum. Ürününün arkasında durmayan bir marka Onvo ve müşteri temsilcileri de asla yardımcı olmuyor. Değişim yapmak bu kadar zor olmamalı.
5 ay önce BİM mağazasından Onvo dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza verdi ve servise göndermek zorunda kaldım, neredeyse hiç düzgün kullanamadım. 3. Arızadan sonra değişim yapıldı ve yaklaşık bir hafta önce Onvo 3 dikey süpürge gönderildi. Ancak bu yeni süpürge de süpü...
Onvo markasından dik süpürge aldım. Üç ay kullanmadan bozuldu. Servis bir ayda tamir edemedi, 'parça gelecek' dediler. Parça geldiğinde de tamir olmadı. Şimdi de Onvo merkezine gönderiyorlar. Sadece bir dik süpürgeyi tamir etmek bu kadar uzun sürmemeli. Üç ay kullanıp iki ay serviste beklemek zorund...
Onvo yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Satın aldığım dikey süpürge, üç hafta sonra aniden durarak elektrik çarpması yapmaya başladı. Yetkili servise teslim etmemize rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadık. Onvo müşteri hizmetlerini bir aydır a...
02.10.2025 tarihinde Onvo OVDSS01 model dik süpürgemi Kırıkkale Merkez’deki yetkili servise arızası nedeniyle teslim ettim. Servis kaydı oluşturulduğuna dair mesaj aldım, ancak o tarihten bu yana ürünün onarımıyla ilgili bana ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir arama yapıldı. Ürünün durumunu öğren...
Yorumlar