Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo Dikey Şarjlı Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
Durdu
14 Ekim 2025 11:20
3.432

Onvo OVDSS02 Dikey Şarjlı Süpürge’yi 20 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünüm yaklaşık iki aydır çalışmıyor ve bu süre zarfında üç kez Kahramanmaraş Elbistan Onvo servisine götürdüm. İlk iki seferde sorun çözülmedi, üçüncüde ise süpürge fabrikaya gönderildi ve batarya değişimi yapıldı. Ancak cihazı teslim aldıktan sadece iki gün sonra aynı arıza tekrar etti. Fabrika tarafından ürün için rapor tutuldu.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve fatura elimde mevcut. Defalarca tamir edilmesine rağmen sorun çözülmediği için kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum.

15 Ekim 2025 08:16 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

16 Ekim 2025 15:56
Durdu
Durdu
13 Kasım 2025 20:54

50 gün oldu hala süpürgemi göndermediniz bize yazık değil mi bu nasıl iş anlayışı 10 gün önce müşteri hizmetlerinizi aradım belirli bir sıraya göre gönderim yapıyoruz dediler müşteri olarak hiç onemsenilmiyoruz lütfen çözüm

14 Kasım 2025 11:16

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Sizlere ulaşım sağlayamamaktayız, Değişim işlemlerin hızla tamamlanması adına aciliyetinizi ilettik. iyi günler dileriz.

Durdu
Durdu
24 Kasım 2025 11:19

Halen ürünümün değişim kararı verildiği halde ürünümün gönderimi yapılmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güray sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Elektrikli Süpürgede Tekrarlayan F1 Arızası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Güray
05 Ekim 2025 14:31
2.399
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Şarjlı Süpürge Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Fatma
19 Eylül 2025 14:30
3.688
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Şarjlı Süpürge Sürekli Arızalı, Servisten Çözüm Alamıyorum

profile
Çiğdem
22 Ekim 2025 11:07
2.120
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Dikey Süpürge İki Kez Arızalandı, Değişim Veya İade Talebim Var

profile
İbrahim
10 Ekim 2025 10:47
2.145

Garanti Sonrası Tekrarlayan Batarya Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Yasemin
01 Eylül 2025 17:10
3.738
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru