Onvo Dik Süpürge Toz Haznesi Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Muş merkezde ikamet ediyorum ve Onvo markalı OVDSS01082401995 kodlu dik süpürgemin toz haznesi yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünümü A101 aracılığıyla almıştım ve daha 2 senesi dolmadığı için öncelikle garanti kapsamında destek almak istedim.
Muş merkezdeki iki yetkili servisi de aradım. Durumu anlattığımda bana dönüş yapacaklarını söylediler; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise sistemlerinin kapalı olduğunu ve bu yüzden sipariş veremediklerini ilettiler. Bu süreçte ne parça siparişi oluşturuldu ne de bana net bir çözüm sunuldu ve 2 aydır süpürgeyi kullanamıyorum.
Firma ve yetkili servislerden, süpürgem için yedek toz haznesinin temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Gerekirse parça ücreti tarafımdan da alınabilir, yeter ki mağduriyetim giderilsin ve bu konuda gerçekten yardımcı olunsun.
Benzer Şikayetler
Onvo Süpürge Kronik Arıza Ve Servis Çözüm Sunmuyor, Değişim Talep Ediyorum

Onvo marka şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Adana’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve artık çözüm bulunamadığı için değişim talep etmek zorunda kaldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin şarj tutmaması nedeniyle ilk kez serv...
Onvo Dik Süpürgenin Arka Kapağı Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor
Onvo OVDS-S01 model dik süpürgeyi 2024 yılında A101'den satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri arka kapağında oynama vardı, ancak başta önemsemedik. Zamanla bu sorun ilerledi ve sonunda kapak tamamen kırılıp yerinden çıktı. Şu anda yedek parça bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum ve mağduriyetim dev...
Onvo Dikey Süpürge Toz Haznesi Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Ve Servis Bulunamıyor

Onvo Ovdss01 model dikey süpürgemi yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ancak, toz haznesinin kapağı kırıldı ve bu kadar hassas bir parça olmaması gerektiğini düşünüyorum. Kırılan parça nedeniyle süpürgeyi şu anda kullanamıyorum. Araştırmalarım sonucun...
Onvo Süpürge Başlığı Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum

Onvo OVDSS01 şarjlı dikey süpürgenin başlığı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Yedek parça temin edebilmek için birçok yere baktım, ancak hiçbir yerde bulamadım. Ürünü A101 market zincirinden satın aldım ve henüz 2 yıl dolmadı. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Başlık kırıldığından beri ...
Yorumlar